発送・返品について

商品の返品に関して

・開封後の商品返品はお断りしておりますので、ご了承ください。また、未開封の場合でも返品は8日以内に限らせて頂きます。事前に当社までご連絡お願い致します

・到着から3日以内に発生した初期不良（正常使用時のみ）に関しては、当社にて無料にてメンテナンスを行います。商品到着後、すみやかにご連絡ください。（送料は共払いになりますのでご了承ください。）

 

国内の発送に関して

・発送はすべてヤマト運輸にて発送させて頂きます。決済終了後、ご登録頂いたメールアドレスへ発送予定日をご連絡させて頂きます。但し、お客様のメールソフトで受信拒否設定されている場合や、迷惑フォルダへ自動振り分けされる設定になっている場合、弊社からの返信が届かない場合があります。予めお使いの通信事業者のページをご確認の上、迷惑メールの受信拒否設定を行っている方は、【＠toginon.co.jp】からのPCメールを受信できるように設定を行ってください。

 

国外への発送に関して

・国外へはすべてEMSにて発送させて頂きます。但し、送料にはEMS送料＋梱包費・書類製作費が加算されていますので、ご了承ください。

・お受取りの際に税金が発生致します。国により税金の料金は異なりますので、各自お届け先の税関へお問い合わせください。（当社調べの目安としては、商品代に約10％前後となっております。）

・お届け先の国、地域によっては税関を通らない可能性があります。予めご使用になる国の規制内容についてご確認頂くようお願いいたします。最悪の場合、廃棄・返送となる場合も有り得ますが、そういった場合でもすべての代金の返金は致しかねますので十分ご注意ください。